Правила

Согласно стандартам принятым в сфере гостеприимства - заселение в наших хостелах проводится после 14-00ч., выезд до 12-00ч.
Мы предоставляем возможность раннего заселения (до 14-00) и позднего выезда (после 12-00) за дополнительную плату и при наличии свободных мест.
Если Гость не покинул номер к 12.00 дня предполагаемого выезда, не оформил продление проживания, и к этому времени отсутствует в номере, размещение с 12.00ч до времени фактического выезда Гостя, в течение текущих суток, оплачивается дополнительно, в размере 50% от стоимости размещения за сутки.
При наличии следующего бронирования на место не выселившегося гостя, личные вещи гостя могут быть перемещены в помещение для хранения вещей. Перемещение вещей в помещение для хранения осуществляется дежурным администратором в присутствии двух свидетелей с обязательным составлением Акта, содержащего полный и подробный перечень перемещаемых вещей.
Имеется возможность почасового пребывания или продления проживания, подробную информацию необходимо предварительно уточнить у дежурного администратора.
Заселение производится только по предварительной оплате полной стоимости проживания.
Мы принимаем к оплате наличные денежные средства, а также банковские карты (валюта рубли). Гостю необходимо сохранять чек об оплате проживания или иных услуг до отъезда из хостела.
Размещение Гостей, граждан РФ, производится на основании паспорта гражданина РФ.
Размещение Гостей, иностранных граждан, производится на основании паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина. Обязательным условием к заселению иностранных является наличие действующей миграционной карты и действующей Российской визы. Граждане государств, имеющих дополнительные соглашения с Российской Федерацией об эмиграционном порядке заселяются в соответствии с действующими на момент заселения соглашениями актами и законами РФ.
При заселении в хостел каждому гостю предоставляется комплект постельного белья, правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации разрешается самообслуживание гостей (постель может быть заправлена бельем самим гостем). Смена постельного белья происходит не чаще 1 раза в 5 дней. Необходимо сдать администратору комплект постельного белья полученный при заселении.
При заселении в хостелы «Гавань», гость обязан ознакомиться с правилами пожарной безопасности расположенными на информационном стенде рядом со стойкой администрации и планами эвакуации, расположенными на стенах в проходах и на дверях помещений хостелов.
Хостелы «Гавань» поддерживают заданный администрацией стандарт чистоты, по этой причине гостям настоятельно рекомендуется ходить на территории хостелов только в комнатной обуви, при необходимости комплект тапочек можно приобрести у администратора.
На кухне хостела возможно самостоятельное приготовление еды. Бесплатно предоставляется чай и сахар.
Вы можете пригласить в хостел своих знакомых и друзей с 10.00 до 20.00. Использование услуг хостелов для друзей и знакомых наших гостей - является платным, за дополнительной информацией можно обратиться к администратору.

Администратор хостела в праве отказать в заселении или продлении проживания без указания причины отказа.
Администрация хостела имеет право немедленно выселить гостя за нарушение законов РФ или правил проживания в хостелах без возврата суммы, оплаченной за проживание.
Убедительная просьба к гостям, соблюдать нормы морали, сдержанно относиться к национальным и традиционным особенностям других гостей, не создавать конфликтных ситуаций. При любом сомнительном или подозрительном поведении других гостей незамедлительно сообщать об этом администратору.
Гость несет гражданскую ответственность за нарушение правил размещения и правил противопожарной безопасности.
В случае нарушений Правил размещения и Правил противопожарной безопасности, повлекших причинение материального ущерба средству размещения и (или) гостям, причиненный ущерб возмещается нарушителем в полном объеме.
Администрация хостелов «Гавань» просит гостей не оставлять без присмотра ценные вещи. За оставленные без присмотра личные ценные вещи в соответствии со ст.925 ГК РФ Администратор ответственности не несет. Забытые или оставленные вещи хранятся не более 7 суток, далее администрация хостелов «Гавань» в праве распорядиться забытыми или оставленными вещами по своему усмотрению.
Запрещается употреблять и хранить продукты питания в номерах хостела, в хостелах «Гавань» имеются кухни со всем необходимым оборудованием для приготовления и употребления пищи.
В целях обеспечения безопасности гостей, в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.
Все услуги в хостелах «Гавань» оказываются в соответствии с настоящей памяткой гостя, правилами оказания услуг - утвержденных администрацией хостела, с правилами пожарной безопасности и иными требованиями законодательства РФ. Стоимость оказания услуг указана в прайс-листе, утвержденном администрацией.